| 市区居民王先生7月份买了辆电动自行车，用了不到半个月，电池就出现充电不足的现象。去找商家，商家以各种理由拒绝为他调换，无奈之下，他向消协投诉。
8月30日，记者从泰州市消协了解到，今年以来，电动自行车质量投诉急剧上升，尤其是近两个月来，月均投诉量都在30起以上，占家用机械类投诉量的15%。投诉问题主要集中在电池质量差、电机性能弱等方面。
据市消协一姓黄的负责人说，电动车市场鱼龙混杂，有一部分电动车是不法商贩购买零件在小作坊里组装出来的杂牌车，此类车辆自然质量差、售后服务能力弱。所以，当消费者因质量问题去找商家时却发现销售点已经撤掉了，有些商家则竭力拖延维修、更换时间。
据了解，目前对电动自行车的投诉处理比较难。国家商品“三包”规定中没有关于电动车的相关规定，因此，零部件到底应包修多长时间、可以更换哪些部件都无法可依。在实际处理此类问题时，消协只能依照消费者权益保护法中的通用条款来处理。因此，消费者在购买时尤需小心选择。
与此形成对比的是，摩托车投诉量比去年大大下降，近几个月来投诉量为零。据市消协人士分析，摩托车质量大幅提升。近几年来，摩托车市场历练洗牌，杂牌被淘汰，而知名度高、质量稳定、售后服务好的牌子则在市场上站稳了脚跟。 (刘峰) |
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