| 小黑马车辆有限公司位于美丽的太湖之滨，座落于江苏省无锡市新世纪工业园区，沪宁高速依邻而过，交通极为便利。公司占地面积50亩，拥有50米高频流水线两条，车架生产线五条，并具备全套的电机生产、检测能力。为积极寻求自身的发展，小黑马车辆有限公司还积极与国内科研机构合作，开发更为先进的电动车制造技术，并与春兰集团、钱江集团、捷安特等大型企业建立了合作关系。公司“质量第一、服务至上、严格选材、诚信经商”的经营宗旨得到了众多经销商的认可，公司销量节节攀升，商场遍布全国各省市，公司所生产的“东野”牌电动车也因其质量稳定、品质优良在同行业中独占鳌头，真正成为电动车行业的一匹黑马。如何在短短的一年内取得如此良好的发展势头，本刊对小黑马公司总经理王晓东的一次访谈揭开了小黑马公司成功的秘诀。
◆ 严格选材、质量第一
2003年2月份之前的小黑马公司主要从事电动车配件的生产与销售，在多年的发展中，凭借雄厚的技术实力，为广大电动车企业提供质量可靠的产品的同时，小黑马公司树立了良好的形象，积累了雄厚的资金实力。当电动车行业尚处在起步发展的初期时，善于把握机会的小黑马公司毅然决定涉足电动自行车行业，开始了新一轮的创业历程。
现在回首过去的一年多历程，小黑马公司王晓东总经理还不无感慨地说，涉足电动自行车整车的生产领域感觉并不轻松。但多年从事电动自行车配件生产与销售的经验还是助小黑马公司一涉足电动自行车整车制造就以的黑马的姿态展现在业内人士面前。小黑马公司在王总的带领下，已开发出多种款式的新产品，产品一经问世，曾出现过供不应的局面。
然而在这些成绩面前，王总还是保持着他特有的谨慎行事与不骄不躁的作风。王总说，行业竞争激烈是不争的事实，但透过竞争的表面，所透出的是目前行业的混乱，产品质量的参差不齐，企业中更不乏追求短期利益者。小黑马涉足整车制造就得继承和发扬我们一贯坚持“质量第一”的原则，小黑马公司在做配件时依靠质量与服务赢得了行业内的致好评，小黑马公司生产的电动车也要赢得市场的认可、消费者的青睐。为了保证产品质量，公司从源头开始层层把关，首先从原料配件上把好关，要选择名优产品，并选择信誉好、具有一定规模的配件厂做为合作伙伴，并且加强入厂检验工作；其次加强员工的质量意识，把质量意识贯穿到生产的整个过程。加强整车检验，确保出厂合格率为100％。
由于小黑马公司高度重视产品质量，因此，产品的返修率同行有了大大的降低，从表面上看，竞争会给企业造成很多压力，实际上激烈的竞争能优化生产链，带动目前电动自行车行业的一些不合理调整，使成本更低廉、产品质量更保证 、民营企业的优势就更能显现出来。王总的看法是：励精图治、务实发展、欢迎竞争,以诚信面对客户，以精益求精的工作，高品质的产品面对消费者。质量带来信誉，质量带来客户，小黑马公司正因为把好了质量关，因此树立了良好的企业形象，使公司不断发展断大，生意越做越红火。
◆ 提高公司形象，加快公司发展
后来居上方称之为黑马，在名称方面“小黑马”品牌已令人耳目一新，如何名符其实使“小黑马”品牌真正成为电动车行业里令人刮目相看的一匹黑马，不但要看产品的质量，也要看这个品牌整体形象，特别是外包装，这是一个产品的门面，王总认为连门面都做不好的产品，就更不用提其内在质量了。在竞争日益激烈的今天，要想把品牌做大做强，必须提高公司整体形象，这样才能使公司更快、更高的发展。
◆ 人才是公司发展的关键
公司要发展，人才是关键，现在大企业都越来越注重对人才的培养，员工的素质及质量意识直接影响着公司的发展。因此小黑马车辆有限公司一直以来就注重人才的引进和培养，其中包括聘请一些好的管理人员，以带来先进的管理经验及引进大量专业技术人员，用于新产品的研制和开发，并定期对员工进行技术培训提高员工素质，为公司的发展积蓄力量。
◆ 时刻对品牌负责，永远让客户满意
永远做让客户满意的产品是每个公司持续发展的法宝。“让客户满意”不能只是口号，不能只做表面文章，而要实实在在、脚踏实地的为消费者做实事，因为诚信一旦失，受损失的只能是自己，在诚信服务方面，小黑马公司可谓走在了前列，他们不但成立了专门的售后服务部门，以做好售后服务工作，还定期做好一些客户回访，加强和客户的沟通，把经销商好的意见和建议及时反馈给技术部门，以便于持续改进，使产品质量更上一层楼。
采访结束时，王总特别强调说：我们向客户承诺，公司打造的品牌是以质量求生存，并保证和小黑马车辆有限公司合作的商家肯定会挣到钱，商家和我们厂家将共同发展。
一个朝气蓬勃的企业，一个睿智能干的领导，一个团结向上的集体，我们相信无锡小黑马车辆有限公司在王总的领导下，将会在发展路上越走越好。 |
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