| 近年来，澳柯玛电动车以惊人的速度迅猛发展起来。澳柯玛电动车于2002年底投产，2003年便实现销售量6.8万台，在短期内跻身行业前列；今年上半年销售量更是一路领先，位居行业之首，全年有望实现产销量20万台的目标。
澳柯玛电动车取得如此的业绩，应归功于其成功的"服务营销"模式。对于电动车这样的消费品来说，服务是消费者最为关心的。但从整个行业来看，服务恰恰是条"软肋"，已成为影响行业良性发展的瓶颈。鉴于此，澳柯玛电动车一开始就把服务作为企业经营的重点。2003年，澳柯玛结合电动自行车电器机械部件的特点和我国南北季节的差异，在同行业中率先推出免费保养服务，从而使电动车用户享受到以往只有汽车这样高档消费品才能享有的超值服务。最近澳柯玛电动车对服务再次升级，推出了"360度服务"体系，即以用户为中心，利用信息化与网络化手段，全面整合企业的各种资源，不断完善服务体系，为消费者提供从产品研发到售后服务的全过程、全方位优质服务，开创了行业"服务营销"先河。
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