| 目前，我国的电动车正处在蓬勃向上的发展阶段，大江南北，长城内外，随处可见骑电动自行车的男女老少，电动车作为一种绿色、环保、安全、便捷的新型交通代步工具，深受广大群众的喜爱。2003年末电动自行车已被确认为非机动车辆，这给电动车的发展带来极大的促进作用。新的电动车生产厂家频频出现在电动车市场，品牌众多，竞争激烈，厂家要想在市场中占有自己的一席之地，既要有过人的胆识，更要有搏击商海的能力与实力。
上海苏琪尔电动自行车，是近两年来在电动自行车市场脱颖而出的新品牌，靠着稳定的质量、新颖的车型和完善的售后服务体系，进入市场并在同行业中处于领先地位，赢得了广大消费者的好评和信赖。为了让各界朋友更加深入全面的了解上海苏琪尔品牌电动自行车，近日，我们《电动车商情》的采编走进上海苏琪尔电动车有限公司，进行了零距离的接触和独家采访。
上海苏琪尔电动车有限公司是一家专业生产电动自行车的企业，位于上海金山区兴塔工业园区。公司拥有先进的生产流水线和检测设备，并严格按照ISO9001质量管理体系进行生产和管理，通过厂商的共同努力，苏琪尔品牌已畅销大江南北，产品除内销外，还出口东南亚，并且成为出口北美市场的公司。2003年“苏琪尔”被评为“中国知名电动车质量公证十佳品牌”，并多次被评为“消费者信得过产品”。
苏琪尔公司以“不断改进产品质量，持续满足顾客需求”为经营方针，以诚信，实干精神严格要求自己，实现了公司不断发展壮大的目标。公司总经理王海勇从以下几个方面进行了介绍：
◆ 诚信待客为公司的立足之本
王总经理介绍，这两年电动自行车发展速度相当快，目前市场存在进入门槛低、市场竞争无序等问题，同时消费者也不是理智消费，重外观、轻性能；重价格、轻质量。另外，消费者对电动车的知识了解不多，仅电机技术而言，在短短几年的时间，我们就经历了高速、低速、有刷、无刷、中置等等历程，消费者也被搞得一头雾水。看到市场上销售的电动自行车品牌存在着良莠不齐，个别质量低劣，无售后服务保障等现象，王总明确表示，苏琪尔公司要把诚信二字摆在企业发展的首位，决不做坑害消费者，损害消费者利益的事，如果企业失去了诚信，那就会失去了市场。苏琪尔电动自行车的充电器、电池、电机、控制器四大件，全部采用名牌产品。绝不用达不到强度标准要求的车架，前叉组合件和其它关键零部件，绝不以次充好；绝不进行内部结构简化偷工减料。虽然用质量差点的配件成本至少可降低1/3，但却使消费者的车子出现电机耗电大，效率低，电池漏电，充不进电，寿命短，使用不安全等问题。有些消费者不知底细，贪图便宜买了不知名的杂牌车，结果大呼上当，叫苦不迭。而苏琪尔品牌可以郑重承诺，诚信二字是苏琪尔的立足之本：苏琪尔不会干损害消费者利益的事情，苏琪尔就是要靠诚信去赢得市场，赢得消费者的信赖，从而巩固提升自己的品牌优势。
◆ 加大新产品的开发力度稳步提高产品质量
据苏琪尔品牌的经销商和公司推销人员反馈的信息表明，消费者购买电动自行车的重视因素比例为品牌（20％）质量（20％）功能（22％）款式（18％）价格（18％）。公司在新产品开发中，已充分注意到了把电动自行车的质量、功能、款式开发作为提高产品竞争力的重要手段。应用新技术、新材料、新工艺使电动自行车质量逐步提高，性能大大改善。公司根据目前电动自行车存在电机结构多样化，电池应用变化大，充电器多种电子模式化等特点，致力于提升自己品牌的品质，苏琪尔所配用的电机大都是高效稀土永磁电机，并有无刷取代有刷的发展趋势。控制器具有欠压，过载断电保护等功能，充电器具备自控均衡充电功能，可实现充电后，三组电池电压一致，从而增加电池充电量延长使用寿命等实际情况。公司有针对性的提出研发课题，建立一支由总工程师牵头，年青的大学生为骨干的科研开发机构，将新技术、新工艺及时应用到苏琪尔品牌电动车上来。在新款式开发方面，公司组织专门人员进行市场调研、访问用户，在广泛征求意见的基础上，设计出个性更加鲜明，造型更加美观，符合当前人们生活水准和审美观点的车型，每年推出3-5个新款式投放市场。在外观颜色方面，根据不同区域的特点选配像银灰、黄色、紫色、草绿等颇受消费者青睐的流行颜色，这些措施对提升苏琪尔知名度方面起到了很好的促进作用。
◆ 做好市场调研制定科学的营销策略
王总介绍说：电动车由于具有操作简单、行驶安全、能耗小、有益于环保、价格适中等优点，越来越受到消费者，尤其是中老年人和妇女的喜爱。在国外许多大中城市，市民对其都情有独钟，喜爱有加。现在苏州、无锡、宁波、杭州、绍兴等发达城市，其红红火火的销售充分显示了电动自行车有非常旺盛的生命力，电动自行车消费潜力巨大。据有关机构抽样调查表明，我国是一个自行车大国，拥有4亿辆自行车，如果其中1/10换成电动自行车，那么应有近4000万辆的市场份额，近800亿元的消费市场，发展电动自行车符合我国的基本国情，符合可持续发展战略。在相当长的时期内，电动自行车无疑是未来的发展方向之一。中国电动自行车市场需求将不断扩大，市场前景孕育了无限商机，电动自行车市场将步入一个品牌竞争的新时期。
鉴于以上分析，苏琪尔公司本着诚信为本的企业精神，首先对销售队伍进行诚信教育，提高营销人员的素质，培养他们良好的职业道德及强烈的企业代表感。要求销售人员不仅要做好销售工作，更要在客户中树立苏琪尔公司的信誉和品牌形象。拿出“向和尚推销梳子”的技巧，突出宣传苏琪尔电动车的卖点。公司通过对市场营销环境分析，以及消费者市场购买行为分析，坚持“让客户满意，让消费者放心”的经营理念，在全国主要大中城市建立了销售网络，使公司的分销策略得以贯彻执行。无论是长渠道、短渠道，都做的有条不紊，得到不同类型中间商、经销商的好评，收到了企业与商家双赢的效果。
◆ 以技术进步为前提做好售后服务工作
苏琪尔公司认真探索电动自行车其内在的技术含量，刻苦钻研。电动自行车的技术含量绝不比其它家电低，其技术覆盖面也很宽，产业链也很长。因此苏琪尔公司从开始就进行科学规划，加强技术改造力度，提高通用件的使用比例，以便于维修和零部件的更换。通过提升技术的科技含量，树立长远打算，投入巨资引进先进生产线，绝不搞手工作坊式的生产。在提高技术的科技含量、投入巨资引进先进生产线的同时，苏琪尔人还清醒得认识到电动车行业的竞争，最终会体现在产品的售后服务上，这一点已成为苏琪尔公司全体员工的共识。为了做好售后服务工作，公司专门挑选了一批年青有为的大中专生，进行专业技术培训。成立了一支技术过硬、责任心强、熟练掌握电动车工作原理的售后服务队伍，想用户所想，急用户所急，为客户提供优质的售后服务。公司设有售后服务部，并有专线统一处理消费者提出的各类问题，实行预约上门服务，保修期内免费调校整车，终身免工费维修。并实行服务过程标准化，服务区域网络化，用户管理电脑化。用户有需求，一个电话，市内的用户在12小时内到场解决，市区外的根据路程远近在24-48小时内到场解决。并填写用户意见反馈表，征求用户对产品的使用意见，认真宣传电动车的使用、维护保养知识，及时制定有针对性的改进措施。
苏琪尔电动自行车凭借雄厚的技术力量，科学严谨的管理手段，可靠的质量和良好的信誉保证，在消费者当中赢得了良好的口碑。更值得一提的时，苏琪尔电动车设有”质量失窃双保险“，这就使得消费者在购买苏琪尔时更为放心。一位苏琪尔的用户如是说。
我们相信苏琪尔电动车有限公司在公司领导的统一指挥下，全体员工团结一致，满足市场需求，服务社会，以诚信为本，靠质量生存。通过苏琪尔人的不懈努力，和各界朋友的大力支持，苏琪尔公司的明天一定会更加美好！ |
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