百事达公司来蓉半年多来,一直踏踏实实练内功,将销售与服务结合得十分紧密,这是百事达能够在短时间内占领市场的秘诀,也是其在电动车AAA优秀品牌创建活动中获得消费者和读者好评的根本原因。申达公司是蓉城电动车的一棵大树,在其有力隐蔽下,旗下的几员大将势均力敌。在AAA创建活动中,申达公司的人性化服务也尽显人性化光辉,突出了“用心服务,以情动人”的宗旨。申达公司的人性化服务体现在其用心的程度上,把售后服务做到细节上,对电动车的维修、保养、洗车、打腊、上油都有自己的优惠政策。
百事达的服务力求标准化、人性化、网络化。人性化服务是百事达提出的售后服务新理念:不只是在产品出现故障时才为消费者服务,而是在生活中也带给消费者关心。百事达推出的六心服务和六免费是这种服务理念的完美体现。百事达推出这些服务后,每个月将会对消费者进行回访;建档后每一位消费者将得到百事达送出的生日祝福和节日问候。人性化服务让百事达和申达的顾客成为真正的上帝。(雪松 小辉)
|
|