行业中的人都知道河海。早在1993年,常州市河海自动化仪器厂涉足用于电动车的电气部件研究时,河海的客户主要是“想做”电动车的人,那时还没有正经的电动车厂。有着创新思维基础和雄厚研究实力的河海,被来自四面八方的客户包围着,不断地研究着,像一个研究所,研究、解决客户需要解决的问题。常州市河海自动化仪器厂总工程师姜国华先生说:“在需要技术的时候,技术是十分重要的,一旦有了,技术就显得微不足道了……”。姜国华先生辩证地谈到技术的作用,言谈中既没有作为一个资深工程技术人员在技术上的盛气凌人,也没有因技术的“微不足道”而感到无奈。只是很平淡很有品味。
河海从电动车用调速控制器、蓄电池充电器等电动车必备电气部件的开发起,先后为市场开发、生产了近百个品种的产品,其中包括各种功能电路、仪表、线缆总成、转把、刹把等,形成了河海在电动车电气部件方面”无所不有”的产品特色。这种特色,对处于研发和市场形成阶段的电动车产品来说,起到了良好的零部件支撑作用。全方位的产品开发,是“河海电动车装配品”的第一阶段。电动车市场逐步形成后,整车制造厂商渐渐增多。面对五花八门的产品模式和看起来有些陌生的电气零部件,早期涉足整车制造的企业最头痛的是,如何保证所购零部件在电气性能和输出线结构上的匹配,以及如何把它们连接起来。如何连接起来的问题是整车线路的设计问题,设计好的线路是多数人熟悉而且可以照样加工的线缆总成。由于零部件的标准化程度不够以及整车车型的不确定,规范和完善整车线路是电动车装配的难题也是主题。已形成“全系列”产品优势和系统技术优势的河海,理所当然是最佳的“解决问题的人”。河海在“倾心研究、倾力规范、倾情服务”的夙愿下,为客户进行的全面系统协调及零部件的标准化规范化过程是“河海电动车装配品”的第二阶段。面对日益成熟的零部件市场和竞争激烈的整车市场,零部件生产企业应如何作为,总工程师姜国华先生表示:一个成熟的品牌和人一样,有广度,才能有深度。“河海”第三阶段的工作重点是,以调速控制器为中心,将成熟了的通用部件全面市场化,优越的性能价格比是“河海“品牌的重要内涵之一。同时,缩小研究范围,以大功率控制器为方向,向电动力控制及其系统技术的深度方面研究。据了解,河海3KW范围内的大功率控制器已批量提供外销产品使用,5KW大功率控制器正在批量生产准备中。
关于市场化的问题,河海的理解是:消费品市场问题的核心是消费者,消费者喜欢的就是好的。问题的关键是,消费者是不是真正喜欢,需要产品制造商去研究和思考。消费者并不都是专家,什么好,什么不好,需要正确引导。最容易出现的一种现象是,不良意志力(权力)影响下滋生出的,过分的精于算计甚至欺骗很流行,很多一味迎合消费者的做法,并没有丝毫的尊重消费者的意思,相反,却让消费者既掏了腰包又叫苦不迭。市场经济不应是可偷、可抢、可骗、可欺,只要赚钱就行的经济,市场经济是平等竞争,力求更好、更快、更透明、更有个性、更让人感到舒服的、崇尚创造的经济。河海只是商海一滴,一滴水只要及时地给了需要她的人,那她就是有价值的。河海是更关心、更懂得消费者的河海。河海真切地看到了绝大多数消费者的需求,姜国华先生说:“电动车是解决百姓行走问题的产品,我们的消费者更需要实惠和可靠“。
很多人说河海的广告做得好。笔者注意到,河海在不同时期有不同的广告语,细细品味这些广告用语,确实有河海的独到之处。河海的广告和广告用语主要有以下特点:其一、河海的广告更象说明书,清楚地告诉了广告受众,河海所宣传的是什么东西,有什么功能,如何使用;其二,河海的广告真实地反映了河海的所做、所思、所想,没有丝毫浮夸、煽情、诱惑的言辞,更符合市场和社会向文明方向发展的要求;其三,河海的广告语有一种气魄,有力的言辞让人感到一种力量、一种善良、一种愿望和理想。实际上,和优秀的产品一样,优秀的产品包含着产品制造商优秀的产品理念和企业文化,优秀的广告除传递产品信息外,更应传递与产品品质密切相关的理念和文化。谈到很多宣传品”跟着河海说“时,姜国华先生会心的一笑。姜国华不无自豪地说,好话大家跟着说并没有什么不好,跟着说的人多,至少跟着的人认同了正确的理念。最可怕的是不好的话大家一起说,“说你不好你就不好是不好的”。产品广告的好坏只是一个方面,最重要的还是产品本身。做产品需要研究,研究需要技术;做市场需要好产品,好产品需要有品质和价格。”技术、品质、价格”这三个要素都有了,广告的职能就是恰到好处的告诉市场:我有了,所以我好。
品牌,是产品质量、产品品质、企业理念和企业文化的缩影。优秀的品牌,一定是成熟而有内涵的品牌。愿十年的河海,做成千年的品牌。
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