电池充爆谁负责?
在家用机械类投诉中,涉及电动车的有37件,占投诉总量的9%,是上半年消费者申诉的另一大热点。电动车给人们带来了方便,同时,也因质量问题给人们带来太多的烦恼和纠纷。在品牌繁多、质量参差不齐的情况下,电动车电池的质量问题尤为突出。如电池实际使用与说明不符;无法正常充电;电池因充电过量而产生充爆现象。商家不履行“三包”规定。颜女士投诉,她在中山南路某电动车行购价值3000元的电动车一部,使用两个月后,发现电池不能正常使用,就要求商家更换电池,遭到商家的拒绝。
商家根据自己的检测,认为电池被充爆是消费者没能及时发现充电器的问题,使电池充电过饱引起损坏。该商家要求如果要更换电池,消费者要自己承担一半责任。后来在消委会的调解下,消费者补贴商家100元,商家便予以更换全新电池及充电器。(林艳腾 游雪芳)
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