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走进无锡康洋电动车配件有限公司,在任何一个门市部，你都会被其繁忙的景象所叹服，接电话、收传真、配货、装车、发货，每位员工都忙得不亦乐乎。在康洋总部，好容易等冯董送走了一批客户，我们的采访才得以进行。很快，笔者被冯董豁达、豪爽的性格所感染，气氛马上活跃了起来，一问才知道原来冯董是山东人。
对于从“康达电动车配件商行”这样一个小批发部做起，短短五年时间便如此迅速成长为年销售额过亿元，拥有自行开发新产品能力的规模公司——无锡“康洋系列电动车配件有限公司”，冯董只是谦虚地认为是：沾了市场形势的光。冯董说的，电动车业作为一个新生行业进入21世纪后，以迅雷不及掩耳之势悄然掘起，宛如冲击波，横扫中国大地，他在这之前选择了为电动车整车厂配送零部件的行业——电动车配件批发，随着电动车市场的掘起而壮大起来也不足为奇了。冯董讲，完善中国电动车的维修网络是他不朽的梦想。正是这样，2002年春，以电动车系列零部件生产销售为经营范围的崭新的公司在他精心酝酿下诞生了。这就是“无锡康洋系列电动车配件有限公司”，从此掀开了其光辉的篇章。
认认真真做事 踏踏实实做人
在冯董办公桌上有一句座右铭为：认认真真做事，踏踏实实做人。从我们的谈话中也不难看出冯董确实是深稳踏实之人，言谈举止无处不透露着北方人豪放的个性。冯董自豪的介绍着自己一个又一个业绩，笔者从中看到了康洋人曾经一步一个脚印走过的路。
康洋公司前身为“无锡康达电动车配件商行”，现其门市部还是以此为名，其主要业务是为整车厂家提供优质的电动车零部件，如北京新日、麦科特、伊灵鸟、健龙新田、常州天晨、青鸟、超群、绿能、速派奇、上海雅哥弟、南京大陆鸽、甲克虫、张家港钻豹等数百家知名电动车厂家都与康洋公司建立了长期友好的通用件配套业务。随着电动车销量的上升，冯董敏锐地意识到电动车维修不便已成了阻碍电动车发展的致命弱点，他暗暗发誓：一定要完善中国电动车的维修网络，为电动车业的发展铺就一条平坦大道。在五年时间里，冯董组织并开发了近三百种易损零配件，在全国二十多个省市建立了配件批发网点，为电动车业的发展作出了积极的贡献。在天津展会上，中国自行车协会的领导曾亲切的对冯董说：你的维修件为电动车市场的发展起到了不可估量的推动作用。
冯董成功了，但他并不满足，他还要以百倍的热情投入到这份事业当中去。冯董说：“我们的宗旨是：只求更好，不争最大。我的原则是认认真真做事，踏踏实实做人。
提升营销理念 打造强势品牌
冯董及其夫人孙瑛女士皆毕业于山东财经学院经管系，深厚的文化底蕴、广博的营销知识是这对志同道合的夫妇取得今天成就的重要因素。99年，年仅二十六岁的冯启勇已在当时家乡的国营企业内担任领导职务了，但他并不满足现状，于是只身来到无锡发展。当然没有金钢钻不揽瓷器活，虽然当时不是胸有成竹，但他坚信凭自己的能力一定能找到自己的天地，终于他成功了，拥有了自己的系列产品，一切事务都按部就班的按照康洋营销体系运作开来。
有市场就有竞争，这是市场发展的规律，但面对日趋激烈的不规范的市场竞争，冯董冷静的意识到，跟一些中小企业低档次的产品拼价格，必然会导致市场的畸形化，于是他果断决定做自己的系列产品，打品牌战略，搞样板式连锁经营，规定各地级市只设一家“康洋”系列产品的区域经销商。如今“康洋”系列零部件在全国地级经销商已达到五十余家，每位地级经销商又发展了十几家县级经销商，这样实际康洋已在全国拥有几百家经销商了。提升经营理念，提高产品质量档次，打造强势品牌是康洋做大做强的重要途径。
康洋人始终信奉：以质量求生存，以信誉求发展，以服务上档次，以管理出效益的格言。在管理上，始终以人为本，尊重知识，崇尚科学，崇尚管理人性化。不断加强职工素质培训，定期组织学习，增强员工专业知识。2003年秋，一批拥有大专以上学历的精英，又充实到员工队伍当中来，使企业更加生机勃勃，充满活力。任何一个职工都把康洋当作自己的家，努力工作，团结互励，如同兄弟姐妹一般。企业整体素质与形象在同行业中都得到普遍赞同。在质量上，康洋人更是视其为生命。康洋的任何一个产品都经过层层把关，严格检验，确保万无一失，还大胆承诺只要是康洋的出售产品，1－3年内如有质量问题都毫无条件的包退包换，“如不是这样就不是康洋品牌”，冯董如是说。几年的商战中冯董最看重的还是信誉，诚信是他的立业之本，承诺的事一定要办是康洋人一贯秉承的作风。有一次一个客户给别人汇款，因错抄了帐号，错汇到了康洋帐号上四万元现金，客户打电话说明情况后说，要不就给我发四万元的货吧！冯董听说后说：不行，这四万元本身不是进我的货的，你一定有其他用处，必须退现金给你。没出一小时，冯董就安排人把四万元的现金给汇了过去。由此可以看出康洋人的确是以诚信对待客户的。短短两小时会谈，冯董两次提到：“相同的价格比质量，相同的质量比服务”。说起康洋的服务那更是天衣无缝。有一次上海某公司买了10支控制器，回去技术人员不敢确定怎样连接，打电话问冯董是否能派人来示范一下，这是一笔极小的生意，但冯董毫不犹豫的立即安排技术员去上海给这家公司安装调试。还有一次，广州一新客户汇了四十元的现金要求发几支转把，冯董也通过邮局寄了过去，其实光费用就花了也不止四十元。“让客户满意”，是康洋人追求的目标。
冯董还告诉笔者：因市场发展太快，企业还有方方面面的事情不能协调，如人才紧缺，管理体系还不能与大公司的体系接轨，一些认证体系还有待逐步完善等等。笔者认为，凭冯董的敬业精神、他的内在品质，他一定能带领他的康洋精英们走向成功！走向辉煌！
走出康洋总部，笔者在心里深深地祝福康洋公司不断发展壮大，成为她的领导者们所期望那样的国际型大企业。 |
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