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几年前可口可乐公司的老总说过这么一句话：即使公司一夜之间被火烧毁了，第二天又可以再建一个可口可乐公司。一个被火焚烧干净的公司凭什么能够再重建起来呢？靠的就是信誉!火可以烧毁机器、房子、产品，但绝对烧毁不了信誉。对于企业来说，信誉就是真正的金子。只要信誉在，就可以融到资金；只要信誉在，就可以找到用户；只要信誉在，就可以找到协作商。常州天晨电动车有限公司坚持以“创新发展”为宗旨，以“诚信取胜”为经营理念，使企业由小到大，由弱到强发生了巨变。每一次成功的改革，每一次发展和质的飞跃，都是凭真诚与信用敲开了成功的大门。
实施品牌战略让天晨奔向辉煌
品牌是企业文化的内涵。所以天晨公司在创建初期，就制定了品牌战略。提出了“质量为根、服务为叶、品种为花、名牌为果”的方针，并且付诸实施，依托科技创品牌。
电动自行车属轻工消费品，直接面向市场，面向广大消费者。因此，产品的开发、创新显得尤为重要。技术创新是企业赖以持续发展的原动力，是创造竞争优势的重点途径。天晨人积极地由传统制造型向知识技术型靠拢，真正体现名牌产品的内涵。新产品的定位开发上既以市场为导向，又符合国家标准和国家有关法律法规。产品形成系列，突出个性化，贴近市场，瞄准不同消费群体，正确定位，开发适销对路产品，刺激消费，扩大市场。品牌的创立不仅仅是纯粹技术力量的投入，更重要的是公司员工能够真正掌握应用技术。因此，天晨总部设立了人才库，除招聘专业人才外，公司还聘请研究所专家、老师来公司对骨干人员进行综合培训和辅导。通过长期不懈的努力，培养了一支有文化、有技术、懂管理的队伍。
其次从管理入手，以质量为突破口，不断完善质量管理体系；按国家标准组织实施生产，在贯彻国际标准的基础上制定严格的企业标准，并随着发展的要求及时对标准进行修订，逐步与国际标准相接轨。组织人员认真开展ISO9000认证工作，定期组织内审和管理评审，检查程序文件执行情况。同时，还将质量管理延伸至分供方，帮助建立和完善品质管理，使自制件、配套件能够符合标准的要求，全方位的提高品质，为创品牌打基础。不断的努力，不断的发展，不断的追求，为天晨的品牌战略和辉煌发展打下了一个坚实的基础。
跟踪售后服务让天晨赢得市场
天晨电动自行车之所以赢得广大消费者的青睐和信赖，用天晨人的话说：“是因为天晨电动自行车能为广大消费者提供尽善尽美的售后服务。”在市场竞争日益激烈的今天，天晨人深知产品质量和售后服务直接关系到公司的生命和消费者的利益。特设立了售后服务中心，本着“您的满意是我的心愿”的服务宗旨，力争客户投诉率为零。
在消费者购买天晨电动自行车后的一个月，公司将进行质量跟踪电话回访，虚心接受消费者提出的宝贵意见和建议。公司还为客户设立用户档案。对每一辆售出去的电动车都将电脑存档，存储维修的具体问题及时间，更方便查询和解决问题。良好售后服务为天晨的销售打下的良好的基础，赢得了更多的市场份额。
创新让天晨快速发展
常州天晨公司四年来获得中国消费协会“全国质量稳定合格产品”、中国保护消费者基金会“向消费者推荐产品”和中国中轻产品质量保障中心“中国知名电动自行车产品质量公证十佳品牌”以及常州市武进区工商业联合会(商会)”先进会员”。刘总说，荣誉的获得只是品质的象征，产品的不断改进、不断创新才是决胜市场的有利武器。公司非常注重自身研发能力的提高，面对日益激烈的市场竞争，天晨公司每月都要推出多款新车，以适应不断变化的市场需求。刘晓伟先生谈到：“父母艰辛创业的资产，我应该更加谨慎，不应该在我手中流失，我应该有更大的成就感和优良传统，把父母创办的企业发扬光大。”目前天晨公司的主要精力就是进一步打开市场，把天晨的产品先做稳，再做强。
实施人文关怀让天晨让无后顾之忧
天晨公司的刘晓伟先生说，尽管企业是自己的，但自己也是企业的一个员工，企业绝对不仅仅是自己关心的，也是所有员工都关心的，因此企业的经营业绩、工作气氛对员工来说都是工作的“灯塔”，对员工的工作起着导向作用，要让员工看到希望，员工在认可公司理想前提下，把个人理想带入公司理想的奋斗中，为共同的愿望而奋斗；而作为企业的当家人一定要把员工的喜怒哀乐记在心上，关心员工，关爱员工，让员工看到工作的希望和乐趣，这样员工的心才会向着企业，员工才会为企业的发展而努力，把企业得的成绩，告诉员工，把企业面临的困难和产品质量信息反馈给员工，将企业胜利愉悦带给每个人，鼓励人心增强斗志。
良好的销售业绩和坚定不移的品牌理念使得天晨在电动车领域不断壮大，相信在以后的日子里，天晨的路将越走越宽！
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