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上海市消费者权益保护委员会从近期的投诉中发现，电动自行车类的投诉增长迅速，仅今年以来就已受理投诉447件，比去年同期增长136.5％。市消保委日前公开披露4个案例，以警示经营者，提示消费者。
顾先生购买的电动自行车在行驶中车架突然断裂，车辆整体下凹，险些酿成翻车事故。消费者要求经销商退货，公司表示只能按车价的60％退货。
点评：经销商违反了行业协会关于收取折旧比率的规定。消协4次与之联系未果。目前，顾先生已到法院提起诉讼。
李先生购车后不到7个月，电动车电池容量衰减超过50％。消费者据产品保修卡上的注明要求调换电池，但销售商要收200元折旧费。
点评：违反了《消费者权益保护法》有关规定。经调解，经销商免费为消费者更换了电池。
徐女士购车时，厂方附送的“信誉卡”上写明“镍氢电池组以旧换新特惠价580元”。可徐女士拿着信誉卡要求换购时，却被告知一组电池要卖800元。
点评：厂方在售车时已与消费者有“特惠”约定，而后却随意改变，已属违约行为。经调解，厂方最后兑现了承诺。
程女士的电动车充电后只能持续使用《产品说明书》上承诺公里数的一半。她与厂家联系要求解决，厂方却久拖不决。
点评：《产品说明书》上的公里数承诺实际上就是与消费者的约定，厂方久拖不决已属违约。经调解，厂方为消费者免费调换了电池。(薛慧卿)
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