量标质标综合考核就是将销售量与市场良性发展的各类综合指标结合起来进行考核,不仅管理其结果,同时还管理其过程,这种考核方式的优点是对市场的推广过程进行管理,确保了市场良性运转,并能及时调整与控制,如根据市场推广的不同时段,设定不同的综合考评指标,如铺市期,将铺市率指标提高,在推广期,将活动执行指标提高、在调整期,将退货率指标提高,这样就可促使经销商按照公司所设定的思路去努力,促使市场良性运转。但这种考核政策也有其不利的一面,实施这种考核政策对企业的管理水平与人力资源水平要求较高,如果管理水平不能到位,不仅考核指标形同虚设,还会造成大量的漏洞与损失。所以,这种考核政策只能适合管理水平与人力水平较高的企业运用。当然,实力较弱的企业也可采用将质标标准简单化的方式来运用,同样可以达到对市场的控制作用。
通路促销:某著名的保健品在全国媒体上投放的广告力度之大令人吃惊,产品本身也很有卖点,广告创意制作精美,但投入产出却极度不平衡,其失败的关键就是通路促销政策没能准确有效的制定,从而导致通路不畅,虽然知名度极高,但终端很难看到,即使有,也被柜组营业人员摆在角落里,被广告所吸引过来的消费者在营业人员的推荐下转向了别的产品。由此可见通路促销政策的威力。
通路促销一般分为通路渗透促销、终端推荐促销与通路库存调整促销几大方面。通路渗透促销政策一般用于产品上市初期,此时的通路目标就是迅速将货渗透至通路各成员手中,以确保产品的销售概率。常用的政策有时段特价、进货奖励等方式,此类促销政策适合于单品利润少,对网点数量要求高的产品,如啤酒、饮料、休闲食品等。
终端推荐促销主要用于终端营业人员的争夺,从而确保产品在终端的销售概率,常用方式有积点返利、积点抽奖,单品返利等形式,终端推荐促销政策制定常出的一个问题就是促销政策经常被不相干的人截留,从而降低了终端人员的积极性,所以在终端推荐促销政策的制定过程中,一定要充分考虑到促销品或促销费用的流向以及每一个环节中的各种小环境,如酒店终端,要考虑吧台、知客、领班、服务员等各个小环境,而不是单纯的只考虑服务员。吧台一般由酒水员、收银员、大堂经理组成:酒水员的作用一般包括了吧台陈列品的摆放,所以对产品而言,他的作用是把我们的产品摆在最明显的位置。收银员是老板最信任的人,他的言论,能影响到老板的决定权利,往往这种人是其他服务员的巴结对象,能起到团结人气的作用。大堂经理一般是吃力不讨好的人,但也是有一定决定权力的人,结账的第一关口。知客,又叫点菜员,他的作用是帮助销售,往往客人愿意听他而不愿意听促销人员的。领班,经理或老板的发言人,每天有两次开餐前训话,他在服务员心中有绝对权威,他能决定我们产品在他的店里的销售命运,所以他是帮助我们完成助销计划的得力助手。服务员,是推荐产品的最前沿人物。一个小小的酒店就有这么多小环境,所以在制定终端促销政策时要充分考虑各个小环境具体情况,针对性的制定政策,间接影响力也是非常重要的。否则,我们白送了银子还起不到好的效果。
通路库存调整促销一般多用于季节性很强的产品在淡旺季到来之前时进行调控,尽可能的将库存控制在合理的范围之内,通路库存调整促销分为两类,一类是淡季到来之前,特别对于一些食品、饮料、啤酒等季节性、保质期因素很强的产品,淡季通路库存调整促销就犹为重要,很多人对淡旺季到来之前的通路库存调整促销重视不够,不当机立断及时制定通路促销政策,在淡季的寒冬到来之时就会陷入深渊。一类是旺季到来之前,在旺季到来之前通过有吸引力的销售政策抢占经销商的资金与仓库,从而导致其它竞争对手的份额减少,加大经销商推广产品的压力,备足货物,增强力度,避免在旺季到来之时渗透力不足甚至断货而追悔莫及。
销售政策是市场营销环节中最能体现灵活性、最难把握的一个重要组成部份,也是市场营销类书箱与教材中很少阐述甚至没有阐述的一个重要部分,分析、计划、执行、控制是市场营销的重要组成部份,而销售政策的制定与运用就是控制部份的关键。
中国市场地理环境,人文环境、经济环境差别很大,因而导致销售政策的多样性与灵活性增大,一种销售政策或几种销售政策不能适应所有市场,这就需要我们在制定销售政策时要做到换位思考、灵活多变、甚至一地一策,横向纵向多思考,销售政策虽然五花八门,但销售政策的制定只要掌握一个原则,即与公司的整体实力、产品特征与市场推广时段相吻合,虽然很难有十全十美的销售政策,各种销售政策都各有利弊,但我们在制定销售政策时只要遵循适合与两权相害取其轻的原则,就能准确制定并合理运用销售政策,做到长袖善舞游刃有余的控制市场并不是梦想。(王海鹰)
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