竞争者对促销活动的反应影响着活动的进行,因此以下因素也非常重要:
1、针对竞争者弱点设计。促销活动的主题设计最好能够针对竞争者的弱点,至少不能与竞争对手重合,当然在宣传是不能违反有关法律规定。
2、预先评估竞争者可能的反应。促销活动开展后竞争者必然会有某种形式的反应,提前做好准备才能保证活动顺利进行。
合作者,如企业内相关部门、代理机构、中间商、零售终端等是活动执行的主体,他们的行为决定着活动能否顺利进行,以下一些因素直接影响活动的质量:
1、制定清晰的活动目标。目标包括销量、试用率、覆盖率等,一个清晰的目标可以为执行者指出明确的方向,并用来判断进展情况,以便对活动进程进行控制和修改。
2、提供明确的活动指南。活动开始前组织者应制定明确的活动指南,如执行手册或活动通知,告诉合作者活动流程、规则、如何采取正确的行动、具体的时间安排表、需要哪些配套措施,以及如何获取相应的资源和支持、如何处理突发情况等等,确保合作者充分了解活动相关情况并给予积极配合。在活动进行过程中,组织者还应随时向合作者提供关于活动进展情况的备忘录,并对出现的问题提出解决方法或进行修改。
3、准备完善的配套措施。很多促销活动在开展之前没有做好充足的配套,如相关物料没有准备好、媒体计划无法配合、人员没有到位,或者铺市率没有达到要求、经销商或零售终端缺乏足够的产品库存等等,这些情况极大地影响了促销进展。
4、提供合理的合作者利益。由于大量活动是通过中间商或零售终端直接操作的,因此应给操作者带来一定的利益,如销量增长、客流量增加等等,或者直接向其支付合理的费用,以鼓励合作者积极参与,达到双赢目标。需要特别注意的是,不要随意向中间商和零售商的员工提供好处,一是不合法,二是可能引起中间商和零售商的强烈反感,不利于合作。
5、具有良好的可操作性和可控制性。活动规则设计应便于操作,并且便于厂商对活动进行控制。规则太复杂,操作难度大,合作者觉得麻烦,积极性不高,执行中会大打折扣;规则太简单,漏洞多,则难于控制,会浪费大量促销资源。
根据以上分析,我们可制定评估表,在设计和修改阶段对消费者促销活动方案进行评估,寻找不足之处并加以改进,以保证活动的执行效果。需要指出的是,在具体运用过程中,它解决的是促销设计中的完整性和有效性问题,是构建促销方案的躯体,不可能替代活动创意这个促销的灵魂。 |
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