蛟河市民郑女士购进25辆两座、三座的休闲自行车,计划做租赁生意。但自行车到货后,郑女士发现自行车掉链子、爆车胎、零件破损等现象严重,仅修车就已耗费千余元。与厂家交涉后,记者发现这个厂家竟盗用上海某厂家的自行车牌子。
自行车质量有问题
22日,记者在蛟河市南河公园看到了愁眉不展的郑女士,仍不断有顾客推着“掉链子”的自行车前来更换。郑女士无奈地说:“经过几次大修,现在自行车虽然基本能够保证租赁,但掉链子的现象还时有发生。我已找了3名修车师傅修了5天车,修车费用了千余元。”
郑女士介绍,今年4月份,她相中了天津市某车厂的休闲车的价位,两座自行车为280元每辆,三座自行车为460元每辆。该厂一再承诺他们的自行车质量绝对没有问题,4月27日,郑女士将购车款7600元汇到该厂家农行的账户上。
5月6日,25辆崭新的自行车配件运送到郑女士的手中,郑女士雇了几位修车师傅组装后,发现这批自行车存在严重的质量问题,几乎所有的车内带薄厚不均,一打进气就爆胎;七八个飞轮大小不一,不在同一个水平线上;几乎所有的车链子都易掉易断,花费了不少钱和时间才把这批自行车基本修好。但自行车仍然问题不断。5月12日,就此事郑女士致电天津厂家要求退货,但遭到厂家的拒绝,只答应更换破损的自行车配件。但直到现在厂家的配件仍然没有到位。
厂家称绝对不能退货
25日,记者致电该厂家,一位王姓经理称郑女士的这批配件已经邮寄出去,可能在路上,但绝对不能退货。当记者质疑自行车商标的相关事宜时,王经理挂断了电话,再次拨通便无人接听。
记者就此事致电天津市消费者协会,一位工作人员将此事做了笔录,并表示会采取调查措施。(白桄 曲兆佳)
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