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三、提高、稳定产品质量的对策
1、加强对中小企业的正确引导。目前自行车和电动自行车的零部件厂和整车厂大都属于中小型企业。亟待得到正确的引导。问题的关键是需要各级政府职能部门、行业有关部门和机构加大管理和进一步加强技术服务、信息服务、质量体系服务、企业文化建设服务等等。如定期组织一些企业厂长经理学习班、专业技术和专业技能培训班、标准宣贯会等。
2、加强对助力自行车许可证的管理。应该看到我国自行车行业的健康发展在很大程度上得益于生产许可证审查制度的实施。生产许可证一方面是一种市场准入，另一方面也是对企业的正确引导。许可证验收细则既包含了ISO9000族的思想精髓，又体现了行业的特点。通过许可证审核，包括审核前的准备和审核整改的落实，使企业经营者和管理者得到质量管理、质量体系理念的强化，明确质量管理的重要性，对企业经营起到了至关重要的作用。
3、企业应具备必要的检测设备和器具。只有具备一定检测手段，提高检验人员的素质和业务水平，加强工序间自检、专检和互检，把好质量关，才能使产品质量得到有效的控制。
4、建立健全质量保证体系。这是从根本上稳定产品质量的重要手段。从人员培训、产品设计、生产过程的质量控制、成品检验等直到售后服务的全过程必须制定相应的制度和规定并严格执行。质量检测则是其中关键环节之一，检测一方面是对产品质量的认定，使企业的经营者做到心中有数，更重要的是做为对设计、制造和加工工艺科学性和合理性反馈的重要手段。目前大多数厂家对设计和加工工艺的反馈验证还很少。企业要达到稳定提高产品质量的目的就必须对设计、制造合理性进行检验和反馈。只有这样才能及时发现问题、解决问题，才能正确指导设计和生产，使产品质量得到稳定逐步提高。
5、加强零部件质量的检验。电动自行车发生的质量问题基本是零部件问题，所以要进一步加强外购件进厂检验，防止成批次不合格品出现。只有从源头抓起，建立质量控制体系并有效地执行，才能控制整车的质量。为此要坚持采购标准和供应方评定。如果求供应商提供近期的检验报告，最好有同批次产品的抽查检验报告。要进一步提高技术开发能力，要有足够的技术人员进行设计和生产管理，要保证生产现场各规格型号的总装图和零部件配置明车表一一对应，齐全完备。
6、转变经营观念。目前众多的电动自行车说明书一般只有简单的原理图，这样的结果是只有特约维修部才能维修电器。所以在说明书上公开电器部件的原理图和详尽的电路图，一是可以相互借鉴，促进零部件标准化的发展；二是增加了互换性，维修方便，减少维修率居高不下的局面，另外款式多、变化快尽管可以增加卖点，调动消费者的购买欲望，但对规模生产、成熟工艺、稳定产品质量等十分不利，且为了售后服务的需要又要准备各种款式的备品备件，对售后服务工作及相应的管理造成了很大的压力。所以企业要把握自己，不要盲目追求过多的款式。
总之，要通过不断地加强管理，提高产品质量，不仅使我国成为自行车生产的大国，而且成为自行车生产的强国；使我国电动自行车的整体水平达到国际领先水平，立足世界之林。(张云龙) |
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