品牌延伸法则——营销人员经常会面对一般难以抗拒的压力,要求他们延伸既有品牌价值
迄今为止,归常被违犯的是品牌延伸法则——总是不可抗拒的压力,促命名你延伸品牌资产。今天这家公司还在一个高盈利的产品上紧密保持焦点,明天再看,它已经延伸了很多产品,而且开始亏损。
狭义而言,品牌延伸是指利用成功品牌名(比如A-1牛肉酱)来命名的新的产品(A-1鸡肉酱),这听起来很有逻辑——“A-1牛肉酱已经统领了牛肉酱市场,但是人们现在改吃鸡肉了,所以我们要推出一个鸡肉酱,有什么比得上A-1这个名字好呢?人们会由此知道这个鸡肉酱出自最棒的牛肉酱制造商。”但是,市场是心智的战场,而不是产品的战场,在人们的心智中,A-1已经不是某一个品牌,而是牛肉酱本身,尽管有1800万美元的广告预算,A-1鸡肉酱还是“石沉酱海”。
任何品类的领导品牌都是不做品牌延伸的品牌,嘉宝占领了72%的婴儿食品市场,遥遥领先于其他两个品牌延伸爱好者——碧驰和亨氏。
排他法则——在潜在顾客的脑海中,两家公司不能同时占有相同的字眼
属性法则——对每一个属性来说,都会有一个相反的,有效的属性存在
排他法则是说,同一个词不能同时被两家公司拥有,你必须找到另一种属性,从而找到属于自己的那个词。
大多时候人们总想通过效仿领导者达到成功,“他们(领导者)肯定知道怎么做会更有效。”效仿者这样说,“那么,我们可以做相似的事实。”这样想并不能成功。
更好的策略是找到一个与领导者相反的属性,给领导者迎面一击,关键词是“相反”,而不是“相似”,这就是属性法则——对每一个属性来说,它都有一个与之相反而有效的对应属性,可口可乐是最原汁原味的可乐,是上一代人的上选,百事逆其道而行之,成功地把自己定位为“新一代的选择”。
坦诚法则——当你袒露一项缺点时,潜在顾客将会主动帮你补上一个优点
依照坦诚法则,当你承认一个缺点时,消费者会主动帮你补上一个优点,为什么诚实会在营销过程起作用?
首先,也最为重要的是,坦白流露出友善和诚意,在对自己下一个负面结论的同时,你已经被认为是可信任的,另一方面,自卖自夸的结论至少看起来面目可疑,尤其是出现在广告上的时候,你必须拿出充分的证据来证明。一个负面的结论则不需要任何证据。“1970年的大众会一直这么丑下去”,一辆车如果丑,它肯定比较可靠——消费者会这样推想:“乔伊,世界上最贵的香水”,如果人们愿意用375美元去买小小的一盎司香水。那它肯定是一种很美妙的香水。当Scope漱口水对李施德霖漱口水的味道大肆攻击时,后者并没有立即申辩,因为那样做只会加深负面认知,相反李施德霖援用了坦白法则:“一天两次,用有讨厌味道的漱口水。”由此建立李施德霖“杀菌”的概念——消费者以为任何尝起来像消毒水一样的东西能够杀菌。
当企业以承认问题做广告时,几乎出于本能,人们张开双臂欢迎你的信息。这时,你就可以推广背后的真正概念——这个问题所携带的积极意义。
宣传法则——真实情况常常和媒体上的报导相反
当需要言传的时候,往往就意味着麻烦已经迫在眉梢。真实情况往往跟人们从媒体上看到的相反,这就是宣传法则。
要说宣传,没有哪家媒体比《今日美国》得到过更高的曝光率,1982年美国总统参加过它的首发式。它的宣传攻势风头如此之劲,以致听到《今日美国》现亏损经营,都摇头不敢相信。
征服公众的想象力,并非等于在市场引发革命,通常舆论只停在舆论上面,真正的革命不是乘着正午的艳阳敲锣打鼓地降临,并且高调地出现在新闻上,它们往往是踩着午夜的脚步悄悄到来,吓你一大跳。(杰克·特劳特 邓德隆) |
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