王女士家住在合肥的畅园新村,上下班有点远,去年10月,她就在合肥市某摩托车市场买了辆电动车,是无锡产的某品牌车,花了1700多块钱,平时代步,顺便接送孩子,可骑了才两个多月,车子就出了问题。
王女士:闸坏了,电瓶也有问题,一共坏了四次。
就修了四次,王女士说她第一次还找到了店家,让他们给修的,可自从去年年底该摩托车市场搬迁后,王女士就找不到店家了,每回只能就近找家修理部给弄好。车子修了几次,马马虎虎还能骑,但王女士老是担心它像前几次,又坏在半路上。
托人打听到店家的新地址,准备过几天找过去讨个说法,其实像王女士这样遭遇的人还挺多,记者从合肥市投诉中心了解到,从2003年一月至今的电动车投诉一共有175起。
投诉的热点就是车子坏了找不到商家,尤其是去年年底合肥的某摩托车市场搬迁后的这段时间。经常找不到商家,地址变更没有通知。便对于电动车投诉这个新热点,投诉中心的工作人员说他们在处理时也挺棘手。目前还没出台关于电动车的三包规定,主要依据消费权益保护法和产品法,以及销售者,生产厂家与消费者的约定。(汪淼、庄晓东)
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