常州成峰车业有限公司位于江苏长江“金三角”经济开发区、中国汽摩配件重点生产基地——小河镇。多年来,公司一直立足于电动车行业,辛勤耕耘,已形成从电动车新款的设计、开发到整车、塑件、车架、电机、控制器、充电器、烤漆、仪表、线束、前叉、鞍座、衣架等电动车生产和销售的产业链,与近千家企业建有良好的合作关系,在电动车行业享有很高的盛誉。
科技创新——企业腾飞的翅膀
“科技创新是企业腾飞的翅膀,这翅膀不能奢望某个早晨长成,翅膀的羽翼丰满需要时间,需要过程,随着电动自行车商战和竞争日趋激烈,企业的利润空间越来越小,企业要生存求发展,只有不断开拓创新才能立于不败之地。在在科技创新上,必须根据市场需求,满足用户需要,走专业化道路,另外还要通过向行家学习,借助外脑完善自己的产品。”董事长陈明章先生一席话使我们很受启发。据介绍成峰公司已与宗申集团结成战略合作伙伴关系,拟合资成立宗申集团常州电动车有限公司,全力进军电动车市场。此外,公司还与韩国太现企业公司合资成立了中韩常州极成车业有限公司,引入先进的生产技术和设备,不断提高产品的科技含量,以科技进步开发新品,以新品满足用户,以用户需求带动生产,以产品的科技含量去赢得市场,赢消费者。
《孙子兵法》上讲:激水之疾,至于漂石者,势也.速度决定了石头能否漂起来,同样速度决定了现代企业的兴衰,今天的市场形势一定要有超前意识、领先意识,一个企业只有不断创新,不断开发新品,才能在市场上站稳脚跟,才能做大做强。”陈总如是说。
踏实做事——企业发展的基础
当今市场已由卖方市场转为买方市场,生产一辆电动车,前后多达百道工序,如果有一道工序出现差错,就会影响整车的质量,因而陈董事长提出“认认真真做人,踏踏实实做事的口号”,提出什么样人,做什么样产品,提出换位思考问题,他说:“我们自己去买产品,也要挑三拣四”因此做产品一定要对社会负责。陈董事长的话语就象水一样渗透到每一个员工的心田。一个企业和一个人一样,若没有明确的奋斗目标,他会变得很平庸,甚至默默无闻,但是只要给他一个用武之地,充分发扬他的潜能,他所发挥的能量却又是让人难以估量的。目前流行的经济决策理论上有个著名的“木桶理论”,就是说,一只水桶由很多块木板围合而成,无论其它的木板有多长、多高,这只水桶能盛多少,最终却由其中最短的那块木板来决定。陈董觉得这理论并不经典,也不完整,他的理论是企业的领导班子就是桶底。领导的创新精神越大,开拓精神越大,这个桶就越大。在生产责任制中,对生产过程中发现的质量问题,谁出问题,谁负责,结合质量分进行工资结算,按陈董的话,企业要拆掉三堵墙,首先要拆掉国内市场与国际市场的墙,使企业竞争国际化,最后拆掉企业各个职能部门之间和各个人之间的墙,使部门与部门,员工与员工之间的关系,不是上下级的关系,而是一种市场关系。在这种氛围中,企业员工也提出十大日勉“嘴巴甜一点,行动快一点,效率高一点,脑筋活一点,理由少一点,做事多一点,效率高一点,脾气小一点,说话轻一点,微笑露一点,肚量大一点”,以这些勉励来激励自己。
优质服务——市场的通行证
良好的售后服务是成峰车业赢得企业形象、产品赢得市场的关键,以服务保市场,以服务促销售是成峰公司服务工作的理念之一。为使全体员工能进一步增强服务意识,成峰车业对业务部门人员进行技术学习、技术培训以及等级考核,培养售后服务人员的理论和实践操作知识,确立先服务后销售的服务理念。为了做好全方们的售后服务工作,成峰公司开通了全车免费800-828-6606服务热线,以体现“您的满意是成峰人的追求”的服务理念。
“服务围绕用户转,产品围绕市场转”,通过良好的售后服务,确立了忠诚用户,使市场越来越大,越做越活。
2004年,成峰公司投资2000万集商信、办公、休闲、娱乐为一体的成峰大厦即将竣工;投资过亿元,占地200亩的成峰集团工业园也已开始筹建;2004年新年之际,成峰电动车已正式登陆中原大地河南省。面对未来,成峰人愿与广大同行携手享受生活,创造美丽明天。
|
|