近日，消费者王小姐所购买的电动自行车在去交警申请办理牌照时，被告知此型号的电动车因整车超重，导致不予报牌。王小姐称，她在市区中山南路某商行购买电动自行车，导购小姐口头保证此车型的重量为40公斤，符合报牌条件，但她本人到坪山路泉秀电子磅对该车进行过秤后（电脑打单），得知此车重量为50公斤，比报牌规定的重量超出了10公斤。
王小姐认为，是因为导购小姐的推荐选购，她才购买了不能报牌的电动自行车，商家应负主要责任。商家认为车型是王小姐自己选的，不应当负责任。鲤城投诉台指出导购小姐在向王小姐介绍商品时，没有提供真实的信息，误导了消费者。最后，商家同意予以更换别型号符合报牌条件的电动自行车。（胡彦明 游雪芳）
|
|
您所在的位置： 
