买电动车时,商家许诺充一次电,至少可以骑40公里,宣传册上也称“一次充电续行里程40~60km”。然而,省城的王先生才骑23公里,车就没电了。他对此感到很不解。
据王先生反映,去年10月,他在该市蒙城路上某品牌电动车专卖店购买了一辆电动车。当时专卖店称一次充电饱和,至少可以连续骑40公里,而他所看的宣传册上车子通用技术参数一栏中也明确列出“一次充电续行里程40~60km”。最近,他抽空将车子的一次充电续行里程算了一下,却只有23公里多。这究竟是怎么回事?王先生去专卖店,专卖店老板拿出仪器测了一下,却称“车子是好的”。
记者日前就此事采访了这家专卖店。一位工作人员说,电动车的一次充电续行里程与天气、载物重量以及轮胎状态有关,其中影响最大的是天气原因。这位工作人员还称,厂家所列出的一次充电续行里程是通过数据计算出来的。事实上,在具体骑车过程中,电动车的一次充电续行里程会根据实际情况不同而不同。这位工作人员说,如果有消费者认为车子质量有问题,哪怕经过该店的检测质量没问题,只要消费者有要求,专卖店都会为顾客更换电池。
合肥市12315的一位工作人员认为,由于实际情况与承诺情况不一致,导致买卖双方产生争执,应当由国家指定的第三方来对实物进行检测,并以该检测结果为准。王先生可以要求对方在保修卡上注明车子是否有问题。若对方称没问题,王先生可将产品送往检验部门检测。(丁贤飞)
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