以人为本，科技兴厂－访常州市沿江车辆配件厂厂长汤利民
2003年是一个令电动车业界难以忘却的一年。行业的蓬勃发展，《道路交通安全法》的顺利通过，为这个新兴的行业插上了高飞的翅膀。在这辞旧迎新，电动车业喜获丰收，各厂家都忙于调整阵容，以图明年再创新高之际，我们有幸拜访了常州沿江车辆配件厂厂长汤利民。
称汤利民为厂长，还不如称其为先生，因为汤利民在从商办厂之前是一位教师。“下海”是为了更好的体验自身价值，尤其是在常州这个摩托车、电动车及配件之乡的氛围下，选择搞车辆配件是顺理成章的事情。凭借优越的环境，加上汤利民个人的果断与机智，秉承务实诚信的人品，加上温雅谦虚的师者风范，公司汇聚了一大批优秀人才。在短短几年中，“沿江”品牌迅速的被嘉陵、轻骑、宗申、金城、捷达等国内的大中型企业选定为配套厂。电动车开始兴起之后，汤先生凭着敏锐的头脑，又迅速的在电动车塑件的开发上加大了力度，截止2003年底已成功开发出天使四代、五代、罗马天使、超霸王、大金鸟三代、大金鸟五代、大鸿鹰I号、大鸿鹰II号、大鸿鹰III号、凤之舞八代、华尔兹二代、金色魔力、小龟王、小铃铛、红宝石、钻石、凌鹰、金色魔力三代、钻石公主等十几余款。2003年产销量为50余万套，预计2004年会更上一个台阶。
作为公司的掌舵人，汤先生如何使一个没有基础的小厂发展到一个远近闻名的大厂的呢？我们不妨听一下汤先生的治企真经。
◆ 1、科技创新、完善服务
几年来，常州沿江车辆配件厂以市场为导向，致力于技术创新、管理创新，企业实现了健康快速的发展。随着电动车市场的日趋成熟，公司及时制定了“巩固传统市场，培育潜在市场，从理顺销售体制入手，用产品做市场，用人品做服务，以用户为中心，急客户所急，想用户所想，把售后服务做为卖点”的发展宗旨，通过对客户反馈的信息进行分析，建立用户台帐和完善信息系统，使售后服务成为真正卖点。
◆ 2、降低成本，提高质量，充分利用物流管理优势和信息化优势
物竞天择，适者生存，市场经济是竞争性经济，常州沿江车辆配件厂的产品总要比很多同类产品的价格占有优势，这到底是什么原因呢？这就涉及到企业的物流管理和信息化管理，公司统一进货、质量考核，统一核算，实行对供应商和企业的双赢，也便于供应商对应收帐款的管理，随着企业产量的扩大和交易的频繁，这就涉及到信息传递处理与控制。由于沿江出色的物流管理和信息管理，使得沿江产品的价格较很多同类产品占据优势。
◆ 3、搞特色企业文化，提高企业道德水平
道德是调整人们相互关系的行为准则和规范，是企业精神企业观念的自然延伸，是企业精神文化的重要组成部分，常州沿江车辆配件厂将企业精神与企业道德浓缩在日常的生产中，企业要生产好产品，必须在员工的心目中树立“用户至上”、“注重信誉”、“文明服务”、“降低成本”、“保证安全”等职业道德理念。几年来，常州沿江坚持了这一原则，以创建文明单位为目标，制定企业新的职业道德规范，讲学习、讲竞争、讲诚信、讲效率、讲质量的氛围上了一个新的台阶。常州沿江开展了“做文明员工，上文明岗位，树文明风气、树新风”活动，激发广大员工，爱岗、爱厂、爱事业的高尚风格。“厂兴我荣，厂衰我耻”，“形象就是效益”，“形象就是生命”的企业理念塑造了企业形象，提高了企业凝聚力，促进了企业发展。
◆ 4、踏踏实实做事，实实在在做人
中国已加入WTO，中国经济已融入世界经济秩序，踏踏实实做事，实实在在做人就显得特别重要。做生意，先要做人，在跟广大客户打交道的过程中，汤利民先生悟出一个道理：“如果我拒绝了诚信，客户就会拒绝我，特别是跟大客户打交道，必须诚实守信，只有踏踏实实做事，实实在在做人，才能赢得更大的生存和发展空间，对产品精益求精，一丝不苟，赢得客户的信任，才是公司的立业之本，为人之道。
在现代经济生活中，企业的精神，行为的规范就如同企业的基因，它无论是从意识形态上，还是从实际运营中都决定着企业未来的发展。常州沿江以独特的精神和行为规范，以裂变和聚变推动着企业跨越式发展，它的发展历程，更向人们昭示着企业精神和行为规范不仅是企业的生产力，也是企业的灵魂，也是左右企业成功跨越的基因。
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